Odredbe i uvjeti

Reklamacije proizvoda:

U slučaju da proizvod ima materijalni nedostatak ili vidljivo oštećenje, kupac ima pravo na reklamaciju, prema čl.5 Zakona o zaštiti potrošača te čl.400 Zakona o obveznim odnosima, uz predočenje računa.
U slučaju reklamacije proizvoda proizvod pošaljite na adresu : Mediatech d.o.o. Slavonska av. 26/1, 10000 Zagreb ili nas kontaktirajte na broj telefona: 01/555-3121.

Kupac se po primitku robe obvezuje prekontrolirati isporučenu robu i sve vidljive nedostatke prijaviti odmah, a najkasnije u roku 3 dana. 
U slučaju da je do oštećenja došlo u transportu, molimo odmah prijaviti i poslati zapisnik na mail info@mediatech.hr . U protivnom gubi pravo koje mu po tom osnovu pripada.
U slučaju povrata robe kupac je dužan uputiti opravdanu reklamaciju Mediatechu d.o.o.  e-mailom ili fax-om.

Jamstvo:

Na svu opremu kupljenu u Mediatech d.o.o. dajemo jamstvo, na računala 12 mjeseci, a na prijenosna računala i monitore 6 mjeseci. 
Kupac je dužan čuvati račun za cijelo vrijeme jamstvenog perioda. U slučaju kvara i drugih mogućih nedostataka obvezujemo se da ćemo izvršiti popravak ili zamjenu proizvoda u razumnom roku sukladno Zakonu.